გადახდის გზამკვლევი

Natdeba იყენებს ესკროუს სისტემას ორივე მყიდველისა და გამყიდველის დასაცავად:

• მყიდველი იხდის წინასწარ: გადახდა ირიცხება, როცა ასრულებთ გადახდას
• გადახდა ინახება ესკროუში: ფული ინახება უსაფრთხოდ მანამ, სანამ არ დაადასტურებთ მიწოდებას
• გამყიდველი აგზავნის: გამყიდველი იღებს შეტყობინებას და აგზავნის წიგნს
• მყიდველი ადასტურებს მიწოდებას: როცა მიიღებთ და დაადასტურებთ, გადახდა გაათავისუფლებს
• გამყიდველი იღებს გადახდას: გადახდა გადაეცემა გამყიდველის ანგარიშს

თქვენი მთლიანი გადახდა მოიცავს:

ჩვენ ვიღებთ შემდეგ გადახდის მეთოდებს:

• საკრედიტო ბარათები (Visa, Mastercard, American Express)
• სადებეტო ბარათები

ყველა გადახდა დამუშავდება უსაფრთხოდ. ჩვენ არასოდეს ვინახავთ თქვენი ბარათის სრულ დეტალებს.

შეგიძლიათ მიიღოთ ანაზღაურება შემდეგ შემთხვევებში:

• შეკვეთა გაუქმებულია გაგზავნამდე: სრული ანაზღაურება
• გამყიდველი არ იღებს 48 საათში: ავტომატური ანაზღაურება
• გამყიდველი არ აგზავნის 7 დღის განმავლობაში: ავტომატური ანაზღაურება
• წიგნი დაზიანებულია ან არასწორი მდგომარეობა: სრული ან ნაწილობრივი ანაზღაურება (დავის მეშვეობით)
• წიგნი არასოდეს მოდის: სრული ანაზღაურება (დავის მეშვეობით)

ანაზღაურება დამუშავდება ავტომატურად და ჩვეულებრივ გამოჩნდება თქვენს ანგარიშში 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

თუ რამე არასწორად მიდის თქვენს შეკვეთასთან, შეგიძლიათ შექმნათ დავა:

1. გადადით თქვენს შეკვეთის დეტალების გვერდზე
2. დააჭირეთ "დავის შექმნა"
3. აირჩიეთ მიზეზი (დაზიანებული, არასწორი მდგომარეობა, არ მიღებულა და ა.შ.)
4. მიუთითეთ დეტალები და ფოტოები, თუ გამოიყენება
5. ჩვენი გუნდი გადაიხედავს და გადაწყვეტს დავას

დავის ფანჯარა: თქვენ გაქვთ 3 დღე მიწოდების დადასტურების შემდეგ დავის შესაქმნელად. ამის შემდეგ, გადახდა ავტომატურად გაათავისუფლებს.